En Nova Comercio queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por eso, ofrecemos la siguiente política de cambios y devoluciones conforme a la legislación vigente en la República Argentina.
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
Estar sin uso
Conservar su empaque original
Incluir accesorios y etiquetas
Encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado
La solicitud deberá realizarse a través de nuestro canal de atención indicando:
Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Una vez aprobada la solicitud, se informarán los pasos a seguir.
Si el cambio o devolución se debe a un error de Nova Comercio, el costo del envío será asumido por la tienda.
En caso contrario, el costo del envío correrá por cuenta del cliente.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la plataforma de pago correspondiente.
